トップページ ≫ 個人情報の取扱いについて|プライバシーポリシー

1.はじめに

フラワーショップみやび(以下「当店」)では個人情報保護の重要性を認識し、適切に利用し、保護することが社会的責任であると考え、
個人情報の保護に努めることをお約束いたします。
フラワーショップみやびウェブサイト(以下「当サイト」。)において、当店取扱い商品の受注・配達と、お客様への情報提供、
お客様からの「ご意見・ご質問・お問い合わせ」への回答のため、お客様の情報を収集することがあります。
収集した情報は利用目的の範囲内で適切に取り扱います。

2.個人情報の定義

個人情報とは、個人に関する情報であり、氏名、生年月日、性別、電話番号、電子メールアドレス、
職業、勤務先等、特定の個人を識別し得る情報をいいます。

3.個人情報の収集・利用の範囲

当店は、以下の目的のため、その範囲内においてのみ、個人情報を収集・利用いたします。
当店による個人情報の収集・利用は、お客様の自発的な提供によるものであり、お客様が 個人情報を提供された場合は、
当店が本方針に則って個人情報を利用することをお客様が 許諾したものとします。

   ・ご注文された当店の商品をお届けするうえで必要な業務
   ・新商品の案内など、お客様に有益かつ必要と思われる情報の提供
   ・業務遂行上で必要となる当社からの問い合わせ、確認、およびサービス向上のための意見収集
   ・各種のお問い合わせ対応

 (1)「ご注文」につきましては、ご注文内容の他、ご注文主様のご住所、お名前、電話番号(携帯電話番号)、メールアドレス、
  配達の場合は加えてお届け先のご住所、お名前、電話番号(携帯電話番号)の確認をお願いしております。
 (2)「ご意見・ご質問・お問い合わせ」等につきましては、お客様が回答をご希望なさった場合、 返答先としまして、
  お名前、電話番号、メールアドレスの確認をお願いしております。
 (3)3.で収集した情報は、当サイトが提供するサービスを今後より良くするため、
  また当サイトのより良いコンテンツ制作するための参考として利用する場合があります。

   ・「メールアドレス」については、返信用のあて先として利用します。
   ・「お名前、住所、電話番号」については、お客様の連絡先として利用します。
   ・その他の情報は、サイト運営等の参考情報として利用します。
    尚、これらの情報は「ご注文・配達」等の内容により、当店が手配を代行させる生花店、運送業社(以下「手配代行者」と いいます。)に
    提供することがあります。

 (4)3.(1)で収集した情報は、お客様との連絡のため、必要な範囲内で手配代行者に 提供いたします。
  また、当店が取り扱うサービス・商品に関する情報をお届け先様へ提供させていただくことがあります。
  当店は、お届け先での配達業務執行のため、お客様の個人情報をお届け先、または 代理受取人に提供することがあります。
  この場合、ご住所、お名前、電話番号(携帯電話番号)、メールアドレスに係る個人情報を、口頭、書面、電話連絡にて提供いたします。
  尚、お届け先への個人情報の提供の停止を希望される場合はご注文の際お申し出ください。
  但し、個人情報を提供しない場合に起きましたお届け先への配達業務の不履行は一切責任を負いません。
  また、当店側に不利益が生ずる恐れがあるとみなした場合はお客様の個人情報をお届け先、または 代理受取人に提供いたします。
 (5)3.で収集したすべての情報は、よりよいサービス提供とお客様にとって有益な情報提供のために利用します。
  ダイレクトメール等の方法によりお客様に情報をお送りすることがありますが、お申し出いただければ、その後お送りすることを停止します。

4.委託先の監督

当店は、お客様へ商品やサービスを提供する等の業務遂行上、個人情報の一部を外部の委託先へ提供する場合があります。
その場合、業務委託先が適切に個人情報を取り扱うように管理いたします。

5.個人情報の利用および提供の制限

当店では、法令に基づく場合等正当な理由によらない限り、次の場合を除き収集した個人情報を第三者に海事・提供することはありません。

 (1)お客様の同意がある場合。
 (2)「配達」の場合であって、お客様・御届け先様への配達業務をを円滑に実施するために、手配代行者に提供する場合。
 (3) 当社と機密保持契約を締結した業務委託先に提供する場合。
 (4) 法令に基づく開示要請があった場合。
 (5) 不正アクセス、脅迫等の違法行為があった場合。
 (6) 統計的に処理し、個人が特定できない情報を開示する場合。

6.個人情報の管理

当社は、個人情報の漏洩、滅失、毀損等を防止するために、個人情報保護管理責任者を設置し、十分な安全保護に努め、
また、個人情報を正確に、また最新なものに保つよう、お預かりした 個人情報の適切な管理を行います。

7.情報内容の照会・修正または削除

当社は、お客様が当社にご提供いただいた個人情報の照会、修正または削除を希望される場合は、
ご本人であることを確認させて頂いた上で、合理的な範囲ですみやかに対応させていただきます。

8.適用範囲

「ホームページにおける個人情報の取り扱い」は、当サイトにおいてのみ適用されます。
当サイトは、他のウェブサイトへリンクを設定していることがありますが、リンク先サイトでの 個人情報の取り扱いについては、
当該リンク先サイトでお客様ご自身によりご確認ください。

9.セキュリティーについて 

当店のお買い物カゴは、ベリサイン社のデジタルIDにより証明されています。
お買い物カゴでのデータ入力、送信は、SSL暗号通信により、お客様のウェブブラウザと サーバ間の通信がすべて暗号化されるので、
ご記入された内容は安全に送信されます。

10.その他

 (1)当サイトのご利用は、お客様の責任において行われるものとします。
  お客様の個人情報を用いて 取得された各種情報の利用によって生じたあらゆる損害に関して、当店は一切の責任を負いません。
 (2)当社は、プライバシーポリシーについて適宜見直しを行い、改訂することがあります。
  すべての改訂はこのページでお知らせします。

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個人情報管理責任者担当者
上與那原 要
連絡先 TEL:098-946-2117   FAX:098-946-5692
EMail:info@fs-miyabi.jp
電話対応時間 月-土10:00〜18:00 日・祝9:00-12:00
(担当者不在の場合は、後日当店より折り返しご連絡します。1月1日〜1月3日は除きます)
※営業時間外のFAX、Eメール等のご回答は翌営業日以降となります。

携帯電話からでも通話料金無料0120-69-2117